О компании “Сатурн”

Качество отгруженного товара всегда соответствует ГОСТ и спецификации. Все претензии и
вопросы всегда урегулируются с разъяснениями и, при необходимости, проведением экспертиз, с
соблюдением деловой этики. Мы учитываем объективные интересы Клиента на всех этапах
взаимодействия.

Предлагая цены, мы стремимся сделать лучшее предложение, т.к. ценим каждого Клиента. При
составлении договора учитываются особенности и реальные обстоятельства, сопровождающие
предполагаемую сделку, без навязывания Клиенту шаблонных форм договора.
Наши работники квалифицированно и ответственно сопровождают каждую сделку, находясь в
плотном контакте с Клиентом для выполнения принятых на себя обязанностей. Ни один вопрос не
остаётся без ответа.

Предоставим все первичные документы, необходимые для перевозки, контроля качества,
отражения в бухгалтерском учёте и передачи в контрольные органы или службу заказчика.

Ёмкая и современная система учёта позволяет в кротчайшие сроки предоставить информацию о
каждом этапе поставки материала (когда и из чего произведён, кем, когда, с какого склада и в
какую машину отгружен, кто был водителем, какой был вес НЕТТО и БРУТТО, по какому адресу
был доставлен, когда и кем принят, с подтверждением средствами спутникового контроля и
видеофиксации).

Оплату за товар мы принимаем всеми допустимыми законодательством методами, в т.ч. с
расчётного счёта юридического лица, банковской картой физического лица, по QR-коду,
наличными в кассу. Мы предлагаем Клиенту различные условия и порядок расчётов, в том числе:
предварительная оплата, оплата по факту поставки, отсрочка оплаты и т.д.

Все предлагаемые нами товары всегда в наличии. Клиент всегда может в этом убедиться, приехав
на производство, или мы можем сделать видео и отправить в мессенджер. Увидеть товар нужно,
чтобы понимать его качество и знать, за что платишь. Заявления о соответствии ГОСТу не всегда
прямо характеризуют качество, и вообще могут быть не обоснованы и ничем не подтверждены.

К примеру, щебень, соответствующий ГОСТу, может состоять из гравия на 5%, 10 или 20%. Но
очевидно, что чем меньше этот показатель, тем лучше. И так по многим характеристикам. Наш
Клиент всегда получит выбранный товар понятного качества, в необходимые сроки, потому что он
в наличии на нашей производственной базе, и мы ни от кого не зависим. На него не
распространяются риски типа: «сломалось оборудование, ждём деталей и не можем произвести»;
«в порту или на станции сломался погрузчик, поэтому не можем отгрузить»; «из-за погодных
условий судно на рейде, поэтому ждите»; «нет свободных вагонов, погрузка откладывается» и т.д.

В области инертных материалов качество определяется степенью соответствия ГОСТ. К
сожалению, невооружённым глазом практически невозможно определить, в какой мере
заявленные характеристики материала соответствуют факту.

На этапе производства даже опытные специалисты для получения достоверной картины и
недопущения брака привлекают специализированные лаборатории, осуществляющие мониторинг
основных показателей.

Действующие в РФ стандарты при добыче и производству песка, гравия, щебня и смесей на их
основе требуют проведения ежедневного контроля ряда основных показателей. Привлечение для
этих целей сторонней лаборатории по объективным причинам практически невозможно.
Для контроля качества отгружаемых инертных материалов на нашем предприятии на постоянной
основе действует испытательная лаборатория, осуществляющая ежедневный мониторинг
предусмотренных стандартами показателей. Наш товар всегда соответствует своему
наименованию и тем характеристикам, о которых мы заявляем. У нас есть для этого всё
необходимое, и мы дорожим своей репутацией.

Честная цена товара должна соответствовать его характеристикам, здравой логике и рыночной
ситуации, а также должна быть результатом взаимовыгодной договорённости покупателя и
продавца.

Говоря о том, что цена должна соответствовать характеристикам товара мы имеем в виду, что мы
можем не только предложить лучшую цену имеющегося на складе товара, но и, обладая
контролируемым производственным процессом, произвести товар соответствующий конкретной
цене. Мы строим этот диалог открыто, предлагая Клиенту варианты, из которых он может выбрать
для себя наиболее оптимальный с точки зрения технических, экономических и правовых
обстоятельств.

Также в своём ценообразовании мы руководствуемся здравой логикой и понимаем, что на цену
влияют порядок расчётов, размер партии, широта взаимодействия, сезонность, наличие и степень
рисков, репутация Клиента и так далее.

При этом мы не можем не принимать во внимание рыночную ситуацию. Это обусловлено тем, что
рынок переполнен не квалифицированными участниками, которые предлагают товары, о которых
мало знают. При этом предложения посредников могут быть даже ниже предложений
производителей, потому что они не обременены ответственностью присущей производителям,
которая имеет свою себестоимость. Безответственный поставщик – это обезьяна с гранатой. В
любом случае, мы готовы в честном диалоге предложить нашему Клиенту наименьшую цену за
идентичный товар.

Мы уже более 15 лет находимся на рынке инертных материалов нашего региона. Основной
кадровый состав квалифицированных специалистов остаётся неизменным всё это время. Мы
расширили номенклатуру производимых щебёночных материалов до 28 наименований. Мы можем
одновременно производить до 5 фракций щебёночных материалов. Никто кроме нас не может
производить щебёночные смеси с контролируемой точностью зернового состава +/- 3%. В регионе
щебень под контролем собственной лаборатории производят только два предприятия, и мы
являемся одним из них.